Ressourcenmanagement

Mit Changepoint ordnen Sie jedem IT-Projekt jederzeit die richtigen Mitarbeiter zu

Eine Verwaltung der vorhandenen Ressourcen ist unabdingbar, ob es sich nun um eine große oder kleine IT-Organisation handelt: Jeder Anforderung und jedem Projekt muss auf der Basis von Verfügbarkeit, Funktion und Expertise die richtige Ressource zugewiesen werden. Da die Anforderungen an die IT sowohl hinsichtlich des Volumens als auch der Komplexität zunehmen, wird es für IT-Manager immer wichtiger, ihre Ressourcen schnell zu evaluieren und zuzuordnen, wenn sie erfolgreich sein möchten. Von Seiten der Unternehmensleitung wird verlangt, dass die vorhandenen IT-Ressourcen besser genutzt werden. Somit benötigen Organisationen ein Hilfsmittel, um das IT-Ressourcenmanagement zu automatisieren.

(Bitte klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht)

Die von Compuware Changepoint bereitgestellten Funktionen unterstützen IT-Verantwortliche bei der effektiven Verteilung der vorhandenen Ressourcen auf die zu erfüllenden Aufgaben. Mittels aussagekräftiger Profile werden für sämtliche IT-Ressourcen Expertisen und Qualifikationen, besetzte Funktionen, Kapazität, Kosten und andere wichtige Informationen definiert. Durch die Abbildung der Hierarchie der Organisation wird sichergestellt, dass betriebliche Abläufe klar verständlich sind. Mit Changepoint ist höchste Sicherheit garantiert, da der Administrator den Zugriff auf ressourcenbasierte Informationen einschränken kann. Die Lösung unterstützt sowohl ein zentrales als auch ein dezentralisiert organisiertes Ressourcenmanagement, Anforderungen nach Ressourcen können auf der Ebene von Initiativen, Projekten oder Tasks erfolgen.

Eine leistungsstarke Suchfunktion, die die jeweiligen Prioritäten gegeneinander abgleicht, gewährleistet die Zuordnung der optimalen Ressource. Suchläufe lassen sich auf der Grundlage zahlreicher Variablen wie Arbeitsgruppe, Expertisen und Qualifikationen einer Ressource, Standort, Ressourcentyp, Projekthistorie und Verfügbarkeit ausführen. Bei der Suche nach verfügbaren Ressourcen kann flexibel nach Aufgabentypen und Aufgabenstatus differenziert werden. Dies ist zum Beispiel hilfreich, wenn eine Organisation bei der Evaluierung der Verfügbarkeit auch Projekte im "Entwurfsstadium" berücksichtigen möchte. Die Suchergebnisse lassen sich dann noch weiter analysieren; anschließend können die gewählten Ressourcen zur Fortsetzung des Workflows entweder dem Projekt selbst oder der Ressourcenanforderung zugewiesen werden.

Changepoint stellt umfassende Sichten für die Zeitplanung von IT-Ressourcen bereit. IT-Manager können sich zunächst einen Kalender für ein Mitarbeiter-Team anzeigen lassen und dann bis auf die Ebene einzelner Ressourcen heruntergehen, wo deren spezifische Aufgaben, Termine und andere Verpflichtungen ersichtlich sind. Dank der bidirektionalen Synchronisation mit Microsoft Outlook kann der Nutzer mit Changepoint die Zuordnung von Ressourcen zu einzelnen Tasks parallel neben Outlook-basierten Terminen anzeigen lassen und so eine einheitliche Ressourcen-Zeitplanung sicherstellen.

Indem Changepoint die Gesamtkapazität sämtlicher IT-Mitarbeiter dem Gesamtbedarf gegenüberstellt, erhalten IT-Manager einen umfassenden Überblick über die vorhandenen Ressourcen. Die Bedarfs- und Kapazitätsanalyse ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das bei der Portfolio- und Investitionsplanung, der fortlaufenden Analyse des Projekt-Portfolios (Project Portfolio-Management) und bei der tagtäglichen Verwaltung der Ressourcen unverzichtbar ist. Die interaktive grafische Gegenüberstellung von Bedarf und Kapazität, die aussagekräftige "What-if"-Analysen ermöglicht, bietet wichtige Einblicke. Für eine präzise Bedarfs- und Kapazitätsanalyse ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Arten von IT-bezogenen Aufgaben--geplant, projekt- und anforderungsbezogen--berücksichtigt werden.

So können IT-Manager schnell erkennen, wo die Nachfrage die vorhandenen Kapazitäten übersteigt, wo Fertigkeiten weiterentwickelt oder neue Mitarbeiter eingestellt werden müssen. Sie können dann die Maßnahmen in die Wege leiten, die für einen akzeptablen Plan nötig sind, bei dem Unternehmensziele oberste Priorität haben.

Mit den vielschichtigen Analysefunktionen von Changepoint lassen sich potenzielle Engpässe, die auf Konflikte zwischen Ressourcen oder auf Ressourcenmangel zurückzuführen sind, problemlos identifizieren und lösen, bevor der Erfolg eines Projekts gefährdet wird.

Ist innerhalb der IT-Organisation keine geeignete Ressource ermittelbar, stellt Changepoint integrierte Personalverwaltungsfunktionen bereit, die die Ressourcenanforderung in eine Personalanforderung übersetzen und den Prozess der Personalbeschaffung verwalten.

Durch die Echtzeit-Transparenz von Kapazität, Zuordnungen, Expertise und Nutzung von Ressourcen und des IT-Gesamtbedarfs hilft Changepoint, die richtigen Entscheidungen bei der Zuteilung von Ressourcen zu treffen.