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Compuware erweitert End-to-End Service-Management- Lösung
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Baden-Dättwil, 17. April 2007 - Compuware hat mit Vantage 10 eine Service-Management-Lösung auf den Markt gebracht, mit der die IT-Abteilung Anwendungen aus Business-Sicht überwachen und managen kann. Diese neue Generation von Compuware Vantage ermöglicht eine tiefgehende Analyse von Java- und .NET-Anwendungen. Dadurch lassen sich die Auswirkungen dieser Anwendungen auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens und die Arbeit jedes einzelnen Anwenders unmittelbar darstellen. So wird das Priorisieren und Beheben von IT-Problemen aus Business-Sicht möglich und die IT kann systematisch optimierte Services bereitstellen. Darüber hinaus liefert Compuware Vantage 10 ein Verfahren, das geschäftsrelevante Messgrößen von Voice over IP (VoIP) Services liefert.
"Das Steuern der Performance und Verfügbarkeit von Anwendungen ist entscheidend zur Aufstellung und Überwachung von Service-Leveln. Nur so lassen sich die Anwender jederzeit zufriedenstellen", erklärt Tim Grieser, Vice President System Management Software Research bei IDC. "Compuware zeigt nun mit der Compuware Vantage Suite deutlich, dass es diese Ansprüche versteht. Mit dieser umfassenden Lösung lässt sich die Performance von Anwendungen überwachen und analysieren. Sie bringt verschiedene Monitoring-Perspektiven unter einen Hut: die der Infrastrukturkomponenten (Client, Server, Netzwerk), die der Anwendungen, die der Transaktionen und nicht zuletzt die der Anwender."
Compuware Vantage bietet einen umfassenden Ansatz, der sich auf die Zufriedenheit des Anwenders mit einer Software konzentriert. Dies gelingt mit skriptbasierten Transaktionen und tatsächlicher Beobachtung des Anwenderverhaltens. Der neue Grad an Integration detaillierter Anwendungsanalysen macht die Performance von Applikationsservern für Web- und SOA-Anwendungen sichtbar, indem die Anwendungsplattformen und gepackten Anwendungen für die Betrachtung mit herangezogen werden. Diese nahtlose Integration hebt das Serviceniveau der IT, sorgt für schnellere und genauere Problemlösungen und erleichtert die Zusammenarbeit über Anwendungssilos hinweg.
"Das nahtlose und umfassende Management von Services ist für uns absolut unabdingbar, um unsere immense Zahl von Anwendern an verteilten und weit entfernten Orten optimal unterstützen zu können. Compuware Vantage erlaubt es uns, genau zu erkennen, wie gut ein Anwender gerade klarkommt und ermöglicht es uns, unmittelbar und tief in die Analyse von Java-Anwendungen einzusteigen", erklärt Todd Birkenholtz, Enterprise Monitoring Solutions Team bei der FBL Financial Group. "Mit diesem proaktiven Ansatz haben wir unsere Problemlösungszeiten drastisch verkürzt und eine höhere Serviceebene erreicht."
Diese neuartigen Messmethoden für die Auswirkungen von Störungen auf die Geschäftstätigkeit zeigen die tatsächliche Zahl und die Zahl der potenziell von einem Performance- oder Verfügbarkeitsproblem betroffenen Anwender an. Die IT kann auf Basis dieser wertvollen Information unmittelbar auf das Problem reagieren, weil sie exakt weiß, welche Auswirkungen es auf die Organisation und den einzelnen hat. Dadurch ist die IT in der Lage, die Anwendungsservices viel effektiver zu steuern.
"Bislang konnten IT-Manager die Auswirkungen von Java- und .NET-Anwendungen auf die Endanwender nicht präzise bestimmen. Webbasierte Anwendungen gewinnen ständig an Bedeutung und Komplexität. Im selben Maße wächst der Bedarf in Unternehmen, die Antwortzeiten der Anwendungen für die Benutzer und den Applikationsstatus exakt zu erfassen, die Auswirkungen auf die Bereitstellung von Services haben", erklärt Steve Tack, Director of Product Management bei Compuware. "Compuware Vantage bietet das komplette Spektrum zur Erfassung dessen, wie sich die Anwendung gegenüber dem Benutzer verhält. Im Zusammenspiel mit den Analysefähigkeiten von Java- und .NET-Anwendungen ist etwas im Markt einzigartiges entstanden. Diese aktuelle Version von Compuware Vantage liefert die Grundlage für eine integrierte Lösung mit der kürzlich übernommenen Technologie Centauri von Proxima, die wir im kommenden Quartal vorstellen werden."
Compuware Vantage überwacht darüber hinaus VoIP im Sinne einer netzwerkbasierten Anwendung, die mit anderen Anwendungen um Netzwerkressourcen konkurriert. Compuware Vantage 10 liefert Auswertungen auf Managementebene über den Gesamtzustand der VoIP-Services einschließlich der Zahl zurückgestellter Verbindungen. Tiefergehende Ansichten bieten weitere Messgrößen zur Lösung von Problemen und zur Trendanalyse hinsichtlich VoIP und des Netzwerks.
Über Compuware:
Compuware (Nasdaq: CPWR) hilft IT-Verantwortlichen ihre IT Organisation effektiver
zu steuern und dadurch den Beitrag der Informationstechnologie (IT) zum Unternehmenserfolg
zu maximieren. Die Compuware Lösungen beschleunigen die Entwicklung, verbessern
die Qualität und steigern die Performance geschäftskritischer Systeme.
Dadurch werden CIOs in die Lage versetzt, das gesamte IT Leistungsspektrum auf
die Geschäftsziele auszurichten und die Effizienz der Abläufe, die Produktivität
der IT-Mitarbeiter sowie die Gesamtkosten zu optimieren. 1973 gegründet,
verfügt Compuware heute über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Bereich
unternehmenskritischer Informationstechnologie. Im deutschsprachigen Raum vertrauen
mehr als 2.000 Unternehmen den Produkten und Dienstleistungen von Compuware. In
der Schweiz ist das Compuware Hauptquartier in Baden-Dättwil und für
die Westschweiz in Lausanne.
Weitere Informationen finden sie unter www.compuware.ch.
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