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Bienvenue au support technique de Compuware
Compuware vous aide à tout moment à maintenir vos applications
up-and-running et prêtes à fonctionner. Nous sommes convaincus
que vous allez pouvoir profiter pleinement de vos investissements en réduisant
par exemple de manière significative le temps de développement
de vos logiciels, également en augmentant la qualité de
vos applications et donc en réduisant les pertes de production.
Le contrat de support de Compuware vous autorise à bénéficier
de notre longue expérience. De plus, vous pourrez également
utiliser de façon optimale les produits acquis et les adapter de
telle sorte que ceux-ci aillent toujours de paire et en adéquation
avec les développements du marché et de la technique. Compuware
vous offre un support produit dont vous avez besoin pour préserver
vos investissements.
Support technique
Hotline
Tel.: +41 56 483 26 02
Tel.: +49 211 5303 149
Notre accès Hotline pour toutes les lignes de produit exceptés
UNIFACE et pour certains produits de la famille DevPartner est le suivant
Tél.: + 41.56.483.26.02
Tél.: + 49.211.5303 149
La hotline est accessible du lundi au vendredi et de 8:30 - 17:15 heures.
Si la hotline 1er niveau ne devait pas pouvoir vous aider immédiatement,
contactez nos spécialistes support sur une des gammes de produits
suivants : Interactive Analysis and Debugging, Fault Management, Automated
Testing, File and Data Management, Client/Server Testing Tools, Quality
Assurance / C/S, Application Performance Management. Vous trouverez également
d'autres informations (tels que développements ultérieurs,
PTFs, Patches) sur le site suivant http://frontline.compuware.com
Vous pouvez aussi avec votre numéro de client américain
vous inscrire sur ce site et obtenir en quelques jours vos droits d'accès
personnalisés.
Le numéro de la hotline UNIFACE est le suivant
Tel.: +41(0)56 483 26 01
Email: technical.support.uniface@nl.compuware.com
Le numéro de téléphone de la Hotline pour les produits
de la gamme DevPartner (ex NuMega) est le suivant
Tél.: + 41(0)56 483 26 02
Tél.: + 49 211 5303 149
Email:hotline.duesseldorf@de.compuware.com
Support technique en ligne
Le service support de Compuware est accessible tous les jours -. Vous
y trouverez entre autre des documentations produit actualisées,
des indications pour résoudre les problèmes connus, des
formulaires avec lesquels vous pouvez commander des Maintenance Tapes,
des informations sur de nouveaux produits ou sur la mise à jour
de produits existants.
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