Gomez Benchmarks – Methodik

Die Gomez Benchmarks testen mehr als 3.000 der größten Unternehmen und vergleichen sie mit den am häufigsten aufgerufenen Websites verschiedener Branchen. Es handelt sich dabei um eine objektive, quantitative Vergleichsmessung der Performance von Websites und mobilen Websites, mit deren Hilfe bessere Entscheidungen hinsichtlich der Strategien und Ziele zur Leistungsoptimierung getroffen werden können. Die Gomez Benchmarks bauen auf über 20 Millionen Tests auf und messen die Verfügbarkeit, die Antwortzeit und die Konsistenz von Websites über einen bestimmten Zeitraum an wichtigen Kundeninteraktionspunkten. Gomez Benchmarks werden in 13 Ländern veröffentlicht.

Gomez Benchmarks messen in regelmäßigen Abständen und von mehreren Standorten aus die Antwortzeit, die Verfügbarkeit und die Konsistenz einer Website im Verlauf eines Geschäftstages.

• Antwortzeit – misst die benötigte Zeit des Downloads einer Webseite oder eines gesamten, aus mehreren Schritten bestehenden Transaktionsprozesses. Dies beinhaltet auch die grundlegende HTML-Seite sowie verlinkte Objekte, Drittinhalte, JavaScript/CSS und andere Web-Inhalte. Das gemeldete Messergebnis stellt die benötigte Durchschnittszeit zum Download der Startseite oder zur Durchführung der aus mehreren Schritten bestehenden Transaktion dar, ohne dabei die Latenz des Anwenders zu beeinträchtigen.
• Verfügbarkeit – misst die Prozentzahl erfolgreich abgeschlossener Tests von einer bestimmten Gesamtzahl an Testversuchen in diesem Zeitraum. Die Verfügbarkeitsrate hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa ob der Testagent auf die Website zugreifen, eine Transaktion ohne Fehler durchführen oder jeden Schritt einer Transaktion innerhalb einer angemessenen Zeitspanne von 60 Sekunden herunterladen kann.
• Konsistenz – misst die Standardabweichung der Antwortzeiten erfolgreicher Tests. Ziel ist hier eine möglichst niedrige Zahl (in Sekunden), die zeigt, wie konsistent die Antwortzeit bei jedem Besuch einer Website durch einen Anwender ist. Stark schwankende Antwortzeiten deuten auf eine inkonsistente Performance hin, deren Ursache eine schlechte Website-Performance an unterschiedlichen Standorten, Probleme mit dem Internet-Peering oder eine zu schwache technische Architektur sein kann. Das wiederum kann den Aufbau der Website in Spitzenzeiten verlangsamen.
• Frequenz und Standort der Tests – unser Benchmark-Test von Startseiten-Backbones und Transaktionen wird jeden Werktag an 12 geografisch verschiedenen Einrichtungen bei mehreren Netzwerkanbietern in den USA in regelmäßigen Abständen von 15, 30 oder 60 Minuten durchgeführt.

Gomez Benchmarks führen Messungen an Interaktionspunkten Ihrer Schlüsselkunden durch.

• Benchmarks für Startseiten – messen die Performance des „Pforte" einer Website – der Startseite – an 150 Internet-Backbone-Standorten mit hoher Bandbreite.
• Home Page Last Mile Benchmarks – messen die Performance einer Startseite vom Desktop des Endanwenders aus und berücksichtigen dabei die Verbindungsgeschwindigkeit des Anwenders. Diese Benchmarks nutzen das Gomez-Netzwerk von 150.000 Desktop-PCs, die mit 2.500 lokalen ISPs in über 168 Ländern auf der ganzen Welt verbunden sind.
• Benchmarks für Transaktionen – messen die Performance eines wichtigen Geschäftsprozesses wie der Bestellung eines Produkts oder eines Aktienhandels.
• Benchmarks für mobile Websites – messen die Performance der Startseite einer mobilen Website von führenden Anbietern mit ihren führenden Geräten.