Komplexität im Rechenzentrum: Übersicht

Die heutigen Anwendungen sind zunehmend komplex, verteilt und voneinander abhängig. Die Anwendungsarchitektur ist in höherem Maße mit neuen Technologien wie Service-Oriented Architecture (SOA), Virtualisierung und Web 2,0 verflochten. Außerdem erfolgt der Zugriff auf Anwendungen aus verschiedenen Teilen der Welt, und Unternehmen, die einst nur einen Standort hatten, haben inzwischen mehrere Standorte, an denen verschiedene Anwendungstypen – von intern über webbasiert bis hin zu gepackt – sowie Legacy-Systeme gehostet werden.

Performanceprobleme in komplexen Anwendungsumgebungen zu finden und zu beheben kann für IT-Betriebe und Unternehmenspartner zu einer einschüchternden Aufgabe werden. IT-Betriebe setzen zahlreiche Monitoring-Tools ein, die jedoch für gewöhnlich unabhängig arbeiten und nur die einzelnen Komponenten der Anwendungslieferkette voneinander isoliert betrachten. Das Monitoring von Anwendungen anhand dieser „Silo“-Methode führt zu zwei Hauptproblemen:

• Die IT kann nur einen Teil der Kette abdecken, wobei viele Bereiche unüberwacht bleiben. Wenn nur Server oder Datenbanken ins Monitoring einbezogen werden, erhalten Sie kein Gesamtbild der Anwendungslieferkette.  Es bleiben Blindstellen in wichtigen Bereichen, die Probleme verursachen können, die für Sie nicht sichtbar sind. 
• IT-Betriebe erhalten keinen Einblick in die Erfahrung Ihrer Anwender und Kunden. Die wirkliche Messlatte für Anwendungsperformance ist die Wahrnehmung Ihrer Anwender. Wenn Sie nur einige Komponenten in Ihrem Rechenzentrum ins Monitoring einbeziehen, erhalten Sie lediglich disparate Daten, die Ihnen kein Gesamtbild der Quellen von Performanceproblemen bieten. Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie dessen Auswirkungen auf das Unternehmen kennen:  
  • Ist eine geschäftskritische Anwendung betroffen? 
  • Wie viele Anwender oder Kunden sind von der schwachen Performance betroffen? 
  • Muss dem Problem höchste Priorität beigemessen werden? 

 

Die Antwort: Ermöglichen Sie eine erstklassige Anwendungsperformance, um die mittlere Lösungsdauer (Mean Time to Resolution, MTTR) zu verkürzen und eine optimale Anwendererfahrung zu gewährleisten

Gomez optimiert die Performance und mindert die Komplexität des Monitorings der einzelnen Schichten der Anwendungslieferkette. Gomez bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die Performance komplexer Anwendungsumgebungen und ermöglicht Ihnen auf diese Weise:

• globales Performance Management aus Endanwender-Perspektive,
• mehr Visibilität in der End-to-End Application Performance,
• die Abstimmung der IT auf Geschäftsziele,
• die Optimierung der mittleren Lösungszeit (Mean Time to Resolution, MTTR).

 

Die Lösung von Gomez

Mit Gomez können IT-Teams Performanceprobleme proaktiv priorisieren und ihren Ursprung ermitteln, sei dies die Bandbreitenauslastung, die Latenz oder die Reaktionszeit des Servers. Auch komplexe Probleme in Bezug auf die Anwendungsperformance lassen sich schnell beheben.

Das Monitoring komplexer Anwendungsinfrastrukturen muss nicht schwierig sein. Gomez bietet Ihnen folgende Komponenten:

• Gomez Real-User Monitoring – Data Center: Ermöglicht Ihnen das Monitoring des gesamten Realanwender-Datenverkehrs für jede Anwendung und jeden Anwender einschließlich Mitarbeitern und Kunden, die webbasierte, nicht webbasierte, mobile oder Cloud-Anwendungen nutzen. Gomez Data Center RUM bietet Ihnen die Möglichkeit zur Nachverfolgung und Analyse von Transaktionen auf beliebig vielen Schichten, um Ursachen im Kontext der Anwenderwahrnehmung zu diagnostizieren.

• Gomez Business Service Manager (BSM): Erstellt ein Transaktions- und Servicemodell auf Grundlage der Performancedaten, die von Gomez sowie von Drittprodukten für Monitoring, CMDB und die Zuordnung von Anwendungsabhängigkeiten erfasst werden. Gomez BSM nutzt Ihre Investitionen in Monitoring-Produkte von Drittanbietern und steigert ihren Wert, indem es Ihre Daten um den Faktor Endanwenderwahrnehmung erweitert. Das Gomez-Servicemodell bezieht Geschäftsregeln ein. Es ermöglicht so ein besseres Verständnis von Auswirkungen auf das Unternehmen und entsprechende Berichtsmöglichkeiten auf Basis von unterschiedlichen Standorten, Zeitrahmen, der Servicequalität, der Kosten mangelhafter Qualität (Cost of Poor Quality (CoPQ), der mittleren Lösungszeit (Mean Time to Resolution, MTTR) oder der mittleren Zeit zwischen Ausfällen (Mean Time Between Failures, MTBF).

• Gomez Synthetic Monitoring – Private Enterprise: Bietet die tiefsten Einblicke in die Anwenderwahrnehmung und die Verfügbarkeit und Performance von Anwendungen sowohl für Internetanwendungen als auch für unternehmenskritische Backend-Systeme.

• Gomez Java und .NET Monitoring: Identifiziert Anwendertransaktionen mit schwacher Performance durch die Identifizierung der fehlerhaften Methode und die Analyse spezifischer Ausführungspfade. Außerdem ermöglicht es die weitere Analyse der Methodenaufrufe, die von JVM/CLR an nachgeschaltete Komponenten ausgegeben werden, einschließlich Datenbankaufrufen und MQ-Aufrufen, um Sie bei der Behebung von Performanceproblemen zu unterstützen.

• Gomez Transaction Trace Analysis: Erkennt Verzögerungen beim Endanwender, die aufgrund von Clients, Netzwerken und Servern entstehen, mithilfe einer transaktionsorientierten Paketanalyse und nutzt anwendungs- oder netzwerkspezifische Diagnoseverfahren, um Ihnen dabei zu helfen, Performanceprobleme zu lösen.

• Gomez Multi-Tier Monitoring: Misst und korreliert Netzwerkperformance-Daten von mehrschichtigen Anwendungen Schicht für Schicht. IT-Teams erhalten eingehende Einblicke, um so die fehlerhafte Schicht im Rechenzentrum oder der jeweiligen Java- oder .NET-Methode ausfindig zu machen.

• Gomez Server Monitoring: Eingehende Datenerhebung und -analyse der Server-Infrastruktur und Systemperformance sowohl in physischen als auch in virtualisierten Umgebungen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen auf die Performance und das Verhalten von Anwendungen zu ermitteln.

• Gomez Network Performance Monitoring: Passives Monitoring von Anwendungsflüssen im Netzwerk zwecks Analyse der Performance, der Verfügbarkeit und des Zustands des Netzwerks sowie dessen Auswirkungen auf die Anwendungsperformance.

Informieren Sie sich über die Gomez Performance Management Lösung.

 

 

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